Жители Ульяновской области могут получить
некоторые услуги в сфере недвижимости и проконсультироваться по вопросам
оформления земельных участков и объектов капитального строительства не только
при личном посещении филиала Кадастровой палаты по Ульяновской области, но и
позвонив на горячую линию Всероссийского центра телефонного обслуживания
Росреестра (ВЦТО Росреестра -
8-800-10-34-34), тем самым экономя время и деньги.
ВЦТО предназначен для оперативного консультирования
граждан по таким вопросам, как расположение и режим работы территориальных
органов Росреестра и филиалов ФГБУ «ФКП Росреестра»; готовности заявления
(запроса) на предоставление государственных услуг Росреестра; записи на личный прием
в территориальные органы Росреестра и филиалы ФГБУ «ФКП Росреестра», записи на
выездное обслуживание; подготовки и подачи пакета документов для постановки на
государственный кадастровый учет/регистрации права собственности и приема
жалоб, претензий и благодарностей.
Для повышения качества оказания услуг
Росреестр постоянно развивает сеть ведомственных колл-центров. За пять лет
работы ВЦТО Росреестра принял более 17,6 млн. вызовов и более 200 тыс.
обращений.
В 2015 году Росреестр провёл комплексную
модернизацию центра телефонного обслуживания, что привело к положительным
результатам: теперь заявители могут получить ответы на вопросы оперативно и в
любое время суток. По качеству телефонного обслуживания среди номеров горячих
линий государственных органов и организаций ВЦТО Росреестра занял 3 место. И
это не случайно, ведь за всё время обслуживания ВЦТО Росреестра имеет менее 1%
пропущенных звонков, а время ожидания оператора на линии не превышает 5 секунд.
Для получения информации, входящей в
компетенцию филиала «Кадастровой палаты по Ульяновской области вы всегда можете
обратиться по единому многоканальному номеру горячей линии ВЦТО 8-800-100-34-34.
Звонок бесплатный.
Информация
предоставлена
Филиалом
ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ульяновской области