Поиск по сайту

ИНФОРМАЦИОННО – СТАТИСТИЧЕСКИЙ ОТЧЁТ ПО ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН ЗА 2019 ГОД

Работа с обращениями граждан является важнейшим элементом комплексной работы органов местного самоуправления, направленной на формирование условий для реализации принципа открытости власти.

Работа с обращениями граждан позволяет не только решать вопросы жителей, но и получить оперативную информацию о наиболее актуальных проблемах в населённых пунктах района.

За 2019 год в Администрацию муниципального образования «Радищевский район» поступило 134 обращения, из них 94 письменных и 40 устных, количество которых по сравнению с 2018 годом уменьшилось на 17% (в 2018 году поступило 161 обращение).

Источник поступления обращений:

- почтой

- в форме электронного документа

- в ходе личных приёмов, в том числе выездных

 

Год

Кол-во

жилище

Водоснабжение/канализация

Соц.сфера

Градостроительство

2016

221

79

17/8

52

31

2017

159

59

9/3

40

22

2018

161

73

16/10

25

50

2019

134

54

12/8

15

36

Обращения поступали:

- непосредственно в Администрацию МО «Радищевский район» - 97 обращений (60%);

Направленны по компетенции из:

- Правительства Ульяновской области 17 обращений, из них 5 обращений были перенаправлены из приёмной Президента РФ;

- от депутатов Законодательного Собрания Ульяновской области 3 обращения;

- из исполнительных органов государственной власти Ульяновской области 12 обращений;

- из прокуратуры Радищевского района 1 обращение.

 

Анализ активности жителей:

От жителей Радищевского городского поселения – 86 обращений (64%) (сократилось на 7 обращений);

От жителей Октябрьского сельского поселения – 16 обращений (12%) (сократилось на 7 обращений);

От жителей Калиновского сельского поселения – 12 обращений (9%) (сократилось на 6 обращений);

От жителей Ореховского сельского поселения – 12 обращений (9%) (увеличилось на 4 обращения);

От жителей Дмитриевского сельского поселения – обращения не поступали (уменьшились на 5 обращений)

Кроме этого, поступали обращения от иногородних жителей – в 2019 году поступило 8 обращений (6%) (сократилось на 6 обращений).

Жители обращались как индивидуально, так и поступали коллективные обращения: в 2019 году поступило 18 коллективных обращений, что составляет 13,5%.  Повторных обращений – 11.

Мониторинг тематических предпочтений, раскрытых в обращениях, направленных в 2019 году в Администрацию муниципального образования «Радищевский район» выявил следующий рейтинг:

Первую позицию занимают вопросы темы: «Жилище» - 54 обращения (40 %) – улучшение жилищных условий, предоставление коммунальных услуг;

Вторую позицию занимают вопросы темы «Хозяйственная деятельность» - 36 обращений (27 %) – строительство и реконструкция дорог, благоустройство, водоснабжение и газификация населённых пунктов;

Третью позицию занимают вопросы Социальной сферы – 15 обращений (11 %), такие как: «Социальное обеспечение и социальное страхование», «Труд и занятость населения» и другие.

В соответствии с законодательством Главой Администрации, заместителями Главы Администрации и руководителями структурных подразделений проводятся личные приёмы граждан. За 2019 год проведено 27 личных приёмов, в ходе которых принято 40 человек.

Большинство обращений граждан рассматривалось с выездом на место Главы Администрации муниципального образования «Радищевский район» и специалистов Администрации муниципального образования «Радищевский район».

Итоги рассмотрения обращений граждан и организаций:

- положительно решены 78 обращений (58 %);

- даны разъяснения на 66 обращений (47%)

Так же в целях выстраивания эффективной системы обратной связи с населением Администрация муниципального образования «Радищевский район» проводит встречи с населением, в ходе которых проводится разъяснительная работа и обсуждаются предложения и мнения жителей по различным вопросам жизнедеятельности. За 2019 год проведена 21 встреча с населением.

 

Начальник отдела организационного обеспечения                      Е.А.Архиреева