Работа с обращениями граждан является
важнейшим элементом комплексной работы органов местного самоуправления,
направленной на формирование условий для реализации принципа открытости власти.
Работа с обращениями граждан позволяет
не только решать вопросы жителей, но и получить оперативную информацию о наиболее
актуальных проблемах в населённых пунктах района.
За 2019 год в Администрацию
муниципального образования «Радищевский район» поступило 134 обращения, из них 94
письменных и 40 устных, количество которых по сравнению с 2018 годом уменьшилось
на 17% (в 2018 году поступило 161 обращение).
Источник поступления обращений:
- почтой
- в форме электронного документа
- в ходе личных приёмов, в том числе
выездных
Год
|
Кол-во
|
жилище
|
Водоснабжение/канализация
|
Соц.сфера
|
Градостроительство
|
2016
|
221
|
79
|
17/8
|
52
|
31
|
2017
|
159
|
59
|
9/3
|
40
|
22
|
2018
|
161
|
73
|
16/10
|
25
|
50
|
2019
|
134
|
54
|
12/8
|
15
|
36
|
Обращения поступали:
- непосредственно в Администрацию МО
«Радищевский район» - 97 обращений (60%);
Направленны по компетенции из:
- Правительства Ульяновской области 17
обращений, из них 5 обращений были перенаправлены из приёмной Президента РФ;
- от депутатов Законодательного Собрания
Ульяновской области 3 обращения;
- из исполнительных органов
государственной власти Ульяновской области 12 обращений;
- из прокуратуры Радищевского района 1
обращение.
Анализ
активности жителей:
От жителей Радищевского
городского поселения – 86 обращений (64%) (сократилось на 7 обращений);
От жителей Октябрьского
сельского поселения – 16 обращений (12%) (сократилось на 7 обращений);
От жителей Калиновского
сельского поселения – 12 обращений (9%) (сократилось на 6 обращений);
От жителей Ореховского
сельского поселения – 12 обращений (9%) (увеличилось на 4 обращения);
От жителей
Дмитриевского сельского поселения – обращения не поступали (уменьшились на 5
обращений)
Кроме этого, поступали
обращения от иногородних жителей – в 2019 году поступило 8 обращений (6%) (сократилось
на 6 обращений).
Жители обращались как индивидуально, так и поступали
коллективные обращения: в 2019 году поступило 18 коллективных обращений, что
составляет 13,5%. Повторных обращений –
11.
Мониторинг тематических предпочтений, раскрытых в обращениях, направленных в 2019 году в
Администрацию муниципального образования «Радищевский район» выявил следующий рейтинг:
Первую позицию занимают вопросы темы: «Жилище» - 54 обращения
(40 %) – улучшение жилищных условий, предоставление коммунальных услуг;
Вторую позицию занимают вопросы темы «Хозяйственная
деятельность» - 36 обращений (27 %) – строительство и реконструкция дорог,
благоустройство, водоснабжение и газификация населённых пунктов;
Третью позицию занимают вопросы Социальной сферы – 15
обращений (11 %), такие как: «Социальное обеспечение и социальное страхование»,
«Труд и занятость населения» и другие.
В соответствии с законодательством
Главой Администрации, заместителями Главы Администрации и руководителями
структурных подразделений проводятся личные приёмы граждан. За 2019 год
проведено 27 личных приёмов, в ходе которых принято 40 человек.
Большинство обращений граждан
рассматривалось с выездом на место Главы Администрации муниципального
образования «Радищевский район» и специалистов Администрации муниципального
образования «Радищевский район».
Итоги рассмотрения обращений граждан и
организаций:
- положительно решены 78 обращений (58
%);
- даны разъяснения на 66 обращений (47%)
Так же в целях выстраивания эффективной
системы обратной связи с населением Администрация муниципального образования
«Радищевский район» проводит встречи с населением, в ходе которых проводится
разъяснительная работа и обсуждаются предложения и мнения жителей по различным
вопросам жизнедеятельности. За 2019 год проведена 21 встреча с населением.
Начальник
отдела организационного обеспечения Е.А.Архиреева